TEL: 095-861-4155
予約直通:（受付時間9：00～18：00）
INFORMATION
チェックイン：16：00～ / チェックアウト10：00
客室総数 / 収容人数
157室 / 750人収容
基本予約受付終了時間
前日の17:00
カード
VISA / JCB / UC / DC / UFJ / AMEX / AEON / NICOS / DN / 九信販 / 楽天 / ダイナーズクラブ / セゾン / セディナ / モデル / アプラス / マスター / デビットカード
館内設備
館内・全客室ＷｉＦｉ利用可能（無料）/自動販売機 / 売店 / バー / コーヒーショップ / ティーラウンジ / 露天風呂 / 大浴場 / コピー / ＦＡＸ
サービス
市内マップ / アイロン / ズボンプレッサー / 加湿器 / 除湿機貸出 / 車椅子対応
お食事
朝食：レストラン（和洋バイキングまたは和定食）
夕食：レストラン（会席または出島会席）、宴会場（卓袱風料理）
今日の一期一会に
感謝を込めて
FAQ
Q.チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
A.チェックインは16時より、チェックアウトは翌朝10時まででございます。 なお、夕食付きでご予約のお客様は遅くとも20時までにはチェックインをして頂きたくお願い致します。
Q. チェックイン前、チェックアウト後に
荷物や傘を預けたいのですが？
A. お荷物お預かり致します。フロント係にお申し付けください。
Q. 禁煙ルームはありますか？
A. 2016年9月1日（木）より、全客室を禁煙とさせていただいております。 愛煙家のお客様には、喫煙スペースをご利用頂けますようお願い申し上げます。
Q. 記念日での宿泊ですがケーキや花束などの
追加注文はできますか？
A. ケーキや花束のお手配は可能でございます。ご予算等ご相談くださいませ。
Q. キャンセル料はいつから対象になりますか？
A. キャンセル料はご宿泊日の3日前から対象でございます。
3日前 15％
2日前 30％
1日前 50％
当日 80％
連絡なし不泊 100％
Q. グループ・団体で利用したいのですが・・・
A. グループ向けのプランもございます。細かい内容等はご相談ください。
Q. 館内はバリアフリーですか？
A. バリアフリー対応ではございませんが、館内にはオストメイト多目的用トイレが2箇所ございます。
Q. 車椅子の貸し出しはありますか？
A. 車椅子の貸出も無料でございます。
Q. 自動販売機はありますか？
A. ジュース類、アルコール類、タバコの自動販売機がございます。
Q. 送迎はありますか？予約は必要ですか？
A. お迎えは、長崎駅に（16：00、17：00）の２便ございます。
お送りは、長崎駅へ（9：00、10：00）の2便ございます。
どちらも事前のご予約制でございますので、あらかじめご連絡をお願い致します。
Q. 修学旅行生徒に対する食物アレルギーへの対応は
どうなっていますか？
A.
私共は修学旅行の生徒の皆様に安心・安全にお食事して頂けることを一番に心掛けております。
食物アレルギーを有されております生徒の皆様に関しましても同様でございます。
アレルギー品目の特定と推奨を含む「27品目」を対象に代替メニューにてご対応させて頂きます。
食物アレルギーの症状は軽症から、アナフィラキシーショックを起こし生命の危険に及ぶ重篤な症状まで様々です。
よって、生命に関わる問題としてサービススタッフは認識、業務をおこなっております。
私共の準備は学校様の指示に従いますので、正確な情報提供をお願い致しております。
尚、生徒の皆様のアレルギー情報は個人情報に基づき、取り扱いには細心の注意を払っておりますので、
ご安心くださいませ。
何かご不明な点やご要望等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
以下PDFは私共が通常おこなっております「代替メニュー一覧表」でございます。
ご参考くださいませ。
代替メニュー一覧表（例）PDF
